Termos de Uso

O que é o serviço

O Agência Hub é um sistema de gestão para agências de marketing: cadastro de clientes, tarefas, prospecção, base de conhecimento e planejamento de publicações em redes sociais. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

Conta e responsabilidade

• Cada agência é responsável pelas contas de sua equipe e pelo que essas contas fazem no sistema. Compartilhar senha é problema seu, não nosso.
• Você declara ter autorização para cadastrar os dados que cadastra — inclusive dados de clientes e acesso a perfis de redes sociais de terceiros.
• A agência é a controladora dos dados que insere aqui, conforme detalhado na Política de Privacidade.

Uso aceitável

Não é permitido usar o sistema para:

• Enviar spam, conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros
• Publicar em perfis que você não tem autorização para administrar
• Tentar acessar dados de outra agência, ou contornar os limites do plano contratado
• Automatizar coleta de dados de forma que viole os termos das plataformas de origem

Uso que se enquadre nesses casos pode levar à suspensão da conta.

Conteúdo e propriedade

O conteúdo que você cria e envia continua sendo seu. Damos a nós apenas a licença necessária para armazenar, processar e exibir esse conteúdo dentro do serviço — o que inclui enviá-lo às redes sociais que você conectou, quando você manda publicar. O software, a marca e o design do Agência Hub são nossos.

Recursos de inteligência artificial

Alguns recursos usam inteligência artificial para sugerir textos, temas e triagens. São sugestões, não decisões. O conteúdo gerado precisa ser revisado por você antes de ir ao ar, e a responsabilidade pelo que é publicado é de quem publica. A IA pode errar, inventar informação e produzir texto genérico.

Integrações com terceiros

O sistema se conecta a serviços de terceiros — redes sociais, provedores de IA e de coleta de dados. Cada um tem seus próprios termos, e mudanças ou indisponibilidades desses serviços estão fora do nosso controle. Se uma plataforma muda a API ou revoga um acesso, o recurso correspondente pode parar de funcionar até ser adaptado.

Planos e pagamento

Os recursos disponíveis dependem do plano contratado. Inteligência artificial, transcrição, sala de vídeo e busca de leads estão incluídas no plano, até a cota mensal de cada um. A assinatura eletrônica usa a conta da própria agência na plataforma que ela escolher, e o custo dos documentos é pago diretamente a essa plataforma.

Disponibilidade e limitação

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço. Mantenha cópias do que for crítico para o seu negócio.

Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos encerrar contas que violem estes termos. Encerrada a conta, os dados seguem o prazo descrito na Política de Privacidade — exporte o que precisar antes.

Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes são avisadas pelo sistema. Aplica-se a legislação brasileira, no foro da comarca de Lagoa Santa, Minas Gerais.