Última atualização: 25 de setembro de 2026
Você pode pedir a qualquer momento que os seus dados sejam apagados do Agência Hub. O caminho depende de qual é a sua relação com o sistema — comece identificando o seu caso abaixo.
Antes de pedir a exclusão, leve uma cópia. Se você tem conta no sistema, a tela Minha Conta tem o botão Baixar meus dados, que gera um arquivo com o seu cadastro e o seu histórico de acesso. Depois da exclusão, essa cópia não pode mais ser gerada.
Você mesmo pode apagar. Em Minha Conta, no fim da página, o botão Excluir minha conta remove seu acesso, sua foto, suas sessões e seu histórico de acesso. Pede a sua senha e não passa por aprovação de ninguém.
O trabalho que você produziu — clientes, publicações, tarefas — continua com a agência, que é a controladora desses dados. Ele deixa de ter o seu nome como responsável, mas não é apagado: não são dados pessoais seus.
Uma exceção: se você for o único administrador ativo da agência, a saída é bloqueada. Sem administrador, ninguém consegue mais gerir a agência nem encerrá-la — então é preciso promover outra pessoa antes, ou encerrar a agência inteira (Configurações → Dados).
Se a agência não existir mais ou você não tiver a quem recorrer, escreva para privacidade@omniahub.com.br com o e-mail cadastrado, e nós tratamos diretamente.
Os seus dados foram cadastrados pela agência, e é ela quem os controla — decide o que guardar, por quê e por quanto tempo. Fale primeiro com a agência: ela consegue apagar seu cadastro, contratos e histórico direto no sistema.
Se preferir falar conosco, escreva para privacidade@omniahub.com.br. Encaminhamos o pedido à agência responsável e avisamos você de que fizemos isso.
Se um perfil do Instagram foi conectado ao Agência Hub, guardamos três coisas que vieram da Meta:
Não guardamos fotos, vídeos, mensagens nem comentários das suas redes. O texto e as imagens dos posts foram produzidos pela agência e ficam com ela.
Pedidos enviados por e-mail são respondidos em até 15 dias. Se algum dado precisar ser mantido por obrigação legal, dizemos qual, por quê e por quanto tempo — em vez de simplesmente recusar o pedido.
A exclusão é definitiva e não tem desfazer. Arquivos enviados, histórico de atendimento e conteúdos produzidos vão junto. Se você precisa de alguma coisa disso, exporte antes de pedir a exclusão.